Termos e Condições – Naju Fitwear

Abaixo estão os principais termos que regem as compras realizadas em nosso site. Ao comprar com a Naju Fitwear, você concorda com todas as condições descritas aqui. A gente preza por uma experiência leve, transparente e segura — então, bora lá:

1. Pagamento

Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados na hora, mas em alguns casos podem entrar em análise e levar até 72h úteis para serem confirmados no nosso sistema — mesmo que o valor já tenha sido autorizado pela operadora.

2. Envio

Após a aprovação do pagamento, o prazo para envio do pedido é de até 5 dias úteis, via Correios.
A média real de postagem atualmente é de 48h úteis, e sempre fazemos o possível para enviar antes!

Frete grátis em todos os pedidos, independente do valor.

3. Produtos em Pré-Venda

Se o seu pedido tiver algum item em pré-venda, o envio será feito de acordo com a data informada na descrição do produto.

Quer saber se o produto é de pré-venda? É só verificar a descrição: se estiver escrito “PRÉ-VENDA”, ele tem um prazo especial.

4. Rastreamento

Assim que o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

O prazo de entrega varia conforme sua região, e a previsão já aparece na finalização da compra.

5. Reenvio de Encomendas

A Naju Fitwear não se responsabiliza pelo reenvio de pedidos que retornarem por motivos como:

• Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;

• Ausência do destinatário no momento da entrega;

• Não retirada do pedido na agência dentro do prazo.

Nesses casos, o novo frete será de responsabilidade da cliente, tudo bem?

6. Devolução & Restituição de Valores

Caso você solicite a devolução de um pedido, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura, conforme prazo da operadora.

• Boleto ou transferência: reembolso via depósito bancário na conta indicada pela cliente.

Importante:
Mesmo oferecendo frete grátis no envio, há um custo real pago pela loja.
Por isso, em casos de devolução, o valor do frete de envio será descontado do reembolso, para cobrir os custos operacionais do envio já realizado.

Se tiver qualquer dúvida, é só chamar a gente!
Obrigada por escolher a Naju Fitwear, sua parceira e confiança nos melhores gymlooks!